Vielleicht hast du gerade ein Haus mit einem Pool gekauft. Oder vielleicht bist du umgezogen und suchst nach einem neuen Poolgeschäft in deiner Nähe. Oder es könnte sein, dass du mit dem Laden, zu dem du jetzt gehst, einfach nicht zufrieden bist.
Was auch immer der Fall ist, einen Laden zu finden, dem du vertrauen kannst, ist das A und O, um sicherzustellen, dass du das bekommst, was du brauchst - und nur das, was du wirklich brauchst - und nicht mehr ausgibst, als du wirklich brauchst.
Warum ist ein guter Schwimmbadladen wichtig?
Aus dem gleichen Grund, aus dem ein guter Klempner, Elektriker oder Mechaniker wichtig ist. Egal ob du ein Haus mit einem Pool mietest oder besitzt, es ist sehr wahrscheinlich, dass du dort lange genug leben wirst, um hunderte, vielleicht sogar tausende von Dollar für die Poolpflege auszugeben. Poolzubehör kann teuer sein. Und selbst die, die es nicht sind, sind in der Regel nicht nur einmalig zu kaufen. Ein Artikel kostet vielleicht nur ein paar Dollar, aber wenn du ihn regelmäßig brauchst, summiert sich das und wird schnell zu einer großen Ausgabe. Genauso wie du nicht von einem der anderen Fachleute übers Ohr gehauen werden willst, möchtest du wissen, dass dein Schwimmbadladen dich gut behandelt, dir gute Informationen gibt und dir hilft, Geld zu sparen, auch wenn er dir Zubehör verkauft. Der Schlüssel dazu ist, dass du weißt, was einen guten Poolshop ausmacht, dem du vertrauen kannst.Was macht einen guten Pool Shop aus?
Viele der üblichen Merkmale, die ein Einzelhandelsgeschäft zu einem angenehmen Ort zum Einkaufen machen, gelten auch für Poolgeschäfte. Bequeme Lage, große Auswahl an Produkten und Marken, günstige Preise. Aber wenn du auf der Suche nach deinem Lieblings-Pool-Shop bist, solltest du noch ein paar andere Dinge beachten.Sie verkaufen dir nicht zu viel oder zu oft
Das Ziel eines jeden Unternehmens ist es, Gewinn zu machen. Wenn das nicht der Fall ist, können sie nicht arbeiten und müssen schließen. Während ein Schwimmbadgeschäft also Geld verdienen kann, indem es dir das Schwimmbadzubehör verkauft, nach dem du fragst, kann es mehr Geld verdienen, wenn es dir Schwimmbadzubehör verkauft, das entweder teurer ist als das, nach dem du fragst. Sie können auch mehr Geld verdienen, wenn sie dir eine Art Zusatz oder Upgrade zu dem verkaufen, was du kaufst. Das ist ein Upsell. Ein Beispiel: Du gehst in ein Schwimmbadgeschäft, um Chlortabletten zu kaufen. Seit du einen Pool hast, gibst du die Tabletten einfach in den Skimmer, und das funktioniert ganz gut. Aber warum solltest du das tun, wenn du einen automatischen Chlorinator kaufen kannst?! Oh, glänzend! Wir wollen die Chlorinatoren nicht schlecht machen. Wir denken sogar, dass sie eine bessere Option sind, als Tabletten in deinen Skimmer zu geben. Und du kannst es dem Verkäufer nicht verübeln, wenn er versucht, dich dazu zu bringen, ein bisschen mehr Geld auszugeben. Und manchmal kann ein Upsell dir ein wirklich hervorragendes Produkt vorstellen, das dir die tägliche Poolpflege erleichtert. Problematisch wird es allerdings, wenn der Verkäufer entweder kein Nein akzeptiert und dich zu weiteren oder teureren Einkäufen drängt oder du bei jedem Besuch im Laden dieses Lied und diesen Tanz mitmachen musst. Das bedeutet nicht, dass sie dich als wertvollen Kunden sehen. Es sieht dich nur als den letzten Trottel, der durch die Tür kommt. Vielleicht brauchst du ein paar Besuche in verschiedenen Schwimmbadgeschäften, aber such dir dasjenige aus, das dich am wenigsten auffordert, etwas zu verkaufen. Der ein Nein beim ersten Mal als Antwort akzeptiert. Der dir wirklich hilfreiche Zusatzgeräte anbietet, die notwendige Funktionen erfüllen oder dir das Leben leichter machen, nicht nur Schnickschnack, der mehr kostet. Das ist der Poolshop, dem du vertrauen kannst.Sie verkaufen dir nicht zu viel
Wenn du in ein Schwimmbadgeschäft gehst, um Zubehör zu kaufen, weißt du entweder schon, was du brauchst, oder du bist noch dabei, es zu lernen, aber in beiden Fällen brauchst du vielleicht einen Angestellten, der dir hilft, das zu bekommen, was du brauchst. In beiden Fällen ist es möglich, dass ein Angestellter versucht, dir zu viel zu verkaufen. Was meinen wir damit? Dir Dinge zu verkaufen, die du nicht brauchst. Chlor? Ja. Schock? Auf jeden Fall. Teststreifen? Ja, natürlich. Phosphatentferner. Moment mal, Kumpel. Du wirst keinen Mangel an Versorgungsoptionen in deinem örtlichen Poolgeschäft finden. Aber die Wahrheit ist, dass du nicht wirklich jede einzelne Art von Poolchemikalie brauchst, die es gibt. Sagen wir, du gehst in ein Schwimmbadgeschäft und sagst einem Angestellten, dass du dort bist, um dich mit grundlegenden Poolchemikalien einzudecken. Er wird dir ein paar Fragen stellen, um dir zu helfen, das zu finden, was du brauchst. Hast du einen Salzwasser-Pool, oder ist es Chlor? Oder Brom? Sind dir die Teststreifen ausgegangen? Hast du deinen Pool auf Phosphate getestet? Moment, was? Du hast deinen Pool nicht auf Phosphate getestet?! Heiliges Algenfutter, Batman! Damit lädst du nur Ärger ein! Du kannst keine Phosphate in deinem Pool haben, denn das ist es, was Algen fressen. Willst du Algen in deinem Pool haben?! WILLST DU?! Hier, lass uns dich mit einem Phosphatentferner eindecken. Du kannst den Laden unmöglich ohne ihn verlassen! Eigentlich kannst du das schon. Du brauchst keinen Phosphatentferner. Phosphate in deinem Pool sind nicht das Problem, das dir einige Poolgeschäfte weismachen wollen, nur damit sie dir eine weitere Chemikalie verkaufen und ein bisschen mehr Geld verdienen können. Dies ist nur ein Beispiel. Der Punkt ist, selbst wenn du neu in der Poolbranche bist und dich auf ein Geschäft verlässt, um dich mit den nötigen Vorräten einzudecken, solltest du nicht alles glauben, was dir ein Angestellter erzählt. Höre auf sie, aber recherchiere dann selbst. Finde heraus, was du brauchst und was nicht. Und wenn der Angestellte des Schwimmbadladens weiterhin versucht, dir Dinge zu verkaufen, von denen du jetzt weißt, dass du sie nicht brauchst, dann suche dir einen neuen Laden. Finde einen, wo die Mitarbeiter dir ausgewogene Informationen geben. Finde heraus, welche Mitarbeiter dich ehrlich beraten und welche nur Verkaufsgespräche führen. Ja, es wird etwas Zeit und Lesen deinerseits erfordern. Aber es ist wie bei einem Eigenheim. Es liegt an dir, die Dinge in gutem Zustand zu halten.Sie berechnen dir nicht zu viel
Ein Teil deiner Suche nach einem bevorzugten Schwimmbadladen ist das Vergleichen von Einkäufen. Bevor du etwas kaufst, solltest du bei einigen Läden vorbeischauen und dir die Preise für die Artikel, die du suchst, notieren. Einige Poolshops bieten ihr Sortiment auch online an, so dass du die Preise vergleichen kannst, ohne das Haus zu verlassen. Aber auch bei denen, die das nicht tun, lohnt sich ein Besuch, um zu sehen, was sie für die Grundausstattung verlangen. Sobald du die Preise von einer Handvoll Läden überprüft hast, solltest du in der Lage sein zu sehen, welche Läden in etwa das Gleiche verlangen und welche deutlich teurer sind. Wenn zum Beispiel drei Schwimmbadgeschäfte 14 Euro für ein Set Teststreifen verlangen und ein Geschäft 20 Euro für das gleiche Set, warum solltest du sie dann in dem teureren Geschäft kaufen? Die kurze Antwort ist, du würdest es wahrscheinlich nicht tun. Aber du solltest noch ein paar andere Dinge in Betracht ziehen. Vielleicht ist der teurere Laden derjenige, in dem du eine unkomplizierte Beratung bekommst und wo die Mitarbeiter nicht versuchen, dich zu drängen, mehr auszugeben, vor allem für Dinge, die du nicht brauchst. Vielleicht verlangen sie also etwas mehr für die Ware, damit sie ihren erfahreneren Mitarbeitern bessere Löhne bieten können. Aber wenn das Gegenteil der Fall ist - der teurere Laden ist auch der Ort, an dem die Angestellten versuchen, dich zu überreden, mehr Geld auszugeben - dann sollte deine Entscheidung einfach sein. [lasso ref="6-in-1-spa-teststreifen-fuer-whirlpools" id="612" link_id="3914"]Suche nach Vertrauen an den richtigen Stellen
Du weißt, wonach du suchst. Was tust du jetzt, um es zu finden?Internet-Suche
Du bist auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Schwimmbadladen. Erster Halt? Eine Suchmaschine! Wenn du nach Dingen wie "Schwimmbadgeschäft in meiner Nähe" oder "Schwimmbadgeschäft in [deiner Stadt]" suchst, solltest du Ergebnisse von Schwimmbadgeschäften in deiner Stadt erhalten. Als nächstes besuchst du ihre Webseiten und suchst nach ein paar Informationen. Wie lange gibt es den Laden schon? Wenn ein Geschäft schon seit mehreren Jahren existiert, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass sie etwas richtig machen. Aber sei nicht zu schnell bereit, einen Laden abzuschreiben, wenn er gerade erst eröffnet hat. Der Laden wird versuchen, sich zu etablieren und die Loyalität der Kunden zu gewinnen. Es ist an der Zeit, eine Beziehung zu den Mitarbeitern aufzubauen, damit du beim Betreten des Ladens eher wie ein Freund als ein Kunde behandelt wirst. Das heißt, wenn der Laden es richtig macht. Wie viele Standorte haben sie? Einige Ketten, egal wie groß sie werden, schaffen es immer noch, einen hervorragenden Kundenservice und ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Nicht oft, aber es kommt vor. Aber manchmal sind kleine Unternehmen besser darin, einen persönlichen Service zu bieten, was eine große Hilfe für dich sein kann, wenn du ein neuer Poolbesitzer bist. Vielleicht fühlst du dich auch besser, wenn du lokale kleine Unternehmen unterstützt, anstatt große Konzerne. Das ist ganz dir überlassen. Hier gibt es kein Urteil. Wie viele Informationen sind auf ihrer Website verfügbar? Einige Unternehmen sind besser als andere darin, eine Online-Präsenz aufzubauen. Aber das sollte nicht so sein. An diesem Punkt unserer Internet-Entwicklung sollten alle Unternehmen a) eine Website haben und b) alle Informationen, die potenzielle Kunden brauchen, auf dieser Website bereitstellen. Die drei wichtigsten Dinge, auf die du achten solltest, sind die Adresse, die Öffnungszeiten und die Telefonnummer des Schwimmbadladens. Du musst wissen, wo du hingehst, wann du hingehen kannst und in der Lage sein, mit ihnen in Kontakt zu treten. Die Seite kann auch die Marken auflisten, die der Laden führt, was dich wissen lässt, welche Art von Qualität und Vielfalt sie anbieten. Das kann besonders hilfreich sein, wenn du ein paar Marken im Kopf hast, die du brauchst. Und sie machen es wirklich richtig, wenn sie die Produkte auflisten, die sie führen. Diese Art von Information kann dich davor bewahren, deine Zeit damit zu verschwenden, dorthin zu fahren, nur um festzustellen, dass sie nicht das haben, was du brauchst. Sie können auch wichtige Informationen wie das Rückgaberecht enthalten. Es ist gut zu wissen, was zurückgegeben werden kann und was nicht, vor allem weil einige Chemikalien und andere Produkte teuer sein können. Es ist besser zu wissen, welche Optionen du hast, bevor du das Geld ausgibst. Nachdem du dir ein paar Poolseiten angeschaut hast, wirst du wahrscheinlich eine Liste von Anbietern haben. Dann kannst du zum nächsten Schritt übergehen.Internet-Bewertungen
Sobald du weißt, welche Poolshops gut etabliert und serviceorientiert sind und das führen, was du brauchst, kannst du herausfinden, welche Erfahrungen andere Poolbesitzer mit ihnen gemacht haben, um deine Auswahl weiter einzugrenzen. Ein Wort der Warnung allerdings. Nun, eigentlich ein paar Worte. Nicht alle Bewertungen sind gleich. Wir hassen es, zynisch zu klingen, aber einige Unternehmen veröffentlichen ihre eigenen positiven Bewertungen (und werden in der Regel dafür verhaftet) oder lassen Freunde und Familie dies für sie tun. Einige größere Unternehmen stellen sogar Leute an, um positive Bewertungen zu produzieren, um ihre Bewertungen fälschlicherweise aufzublähen. Jetzt, wo wir darüber nachdenken, sind wir überhaupt nicht zynisch, denn das passiert wirklich. Die ganze Zeit. Aber abgesehen von solchen unehrlichen Aktivitäten, hast du schon mal ein paar Bewertungen online gelesen? Sie sind nicht immer, sagen wir mal, hilfreich. Wenn du Glück hast, findest du eine, die von einer Person geschrieben wurde, die einen vernünftigen Tonfall verwendet und den Service, den sie erhalten hat, oder das Geschäft, das sie besucht hat, fair bewertet hat. Manchmal findet man aber auch jemanden, der gerne in GROSSBUCHSTABEN schreibt, weil sich die Tür des Restaurants nach innen statt nach außen geöffnet hat! Oder vielleicht war der Friseursalon um 3 Uhr morgens, als ich meine Haare geschnitten haben wollte, nicht geöffnet! Oder vielleicht hatte der Schwimmbadladen nur Natriumchlorid! ABER ICH BRAUCHTE SALZ! Mit anderen Worten: Bewertungen, die dir nicht wirklich helfen, die Qualität eines Geschäfts und seinen Kundenservice zu beurteilen. Diese Bewertungen sind ziemlich einfach zu erkennen und zu ignorieren. Wie navigierst du also durch Online-Bewertungen und nutzt sie zu deinem Vorteil?- Nimm Fünf-Sterne-Bewertungen mit einem Körnchen Salz (oder Natriumchlorid). Gute Bewertungen sind, nun ja, gut, aber sie geben dir normalerweise nicht wirklich viele nützliche Informationen.
- Schau dir die Verteilung der Rezensionen an. Nichts als fünf Sterne? Könnte korrekt sein. Oder es könnte gefälscht sein. Ein mögliches Indiz? Ein Rezensent, dessen Profil brandneu ist, und/oder nur diese eine Rezension hat.
- Schau dir die Bewertungen mit einem und zwei Sternen an. Sobald du die lächerlichen Beschwerden aussortiert hast, suche nach Mustern und Trends. Zehn Leute sagen, dass ein bestimmter Mitarbeiter unhöflich war? Oder dass sie für den gleichen Artikel zu viel Geld bezahlt haben? Achte darauf. Das ist ein Hinweis auf Genauigkeit und ein Ort, den du meiden solltest.
- Prüfe, wie das Unternehmen auf negative Bewertungen reagiert hat. Dies ist sogar noch wichtiger als die Bewertungen selbst.
- Hat das Unternehmen mit "Ja, weißt du, was DU getan hast?!" geantwortet? Das ist völlig unprofessionell.
- Hat das Unternehmen die negativen Bewertungen ignoriert? Das ist nicht ganz so schlimm, wie mit dem Rezensenten zu streiten, aber auch nicht gut, vor allem, wenn das Unternehmen auf die positiven Rezensionen reagiert hat.
- Hat das Unternehmen etwas gesagt wie: "Danke, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung in unserem Betrieb gemacht haben. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir das Problem beheben können."? Das ist ein Ort, dem du dein Geschäft geben willst. Sie geben ihre Fehler zu, übernehmen die Verantwortung und versuchen, es besser zu machen.
- Überprüfe die Anzahl der Bewertungen. Gibt es den Laden schon seit zehn Jahren, aber er hat nur zwei Bewertungen? Das könnte bedeuten, dass niemand beeindruckt genug war, um zu schwärmen, aber es könnte auch bedeuten, dass niemand verärgert genug war, um einen negativen Kommentar zu hinterlassen. Umgekehrt haben sie erst seit einer Woche geöffnet, haben aber schon 298 begeisterte Bewertungen? Ja, da könnte etwas dran sein.
